7775g-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন

7775g প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি ডেটা এবং সেশন তথ্য
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ও কার্যকলাপের তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং পছন্দ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• সেশনের সময়কাল এবং কার্যকলাপের ধরন

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7775g কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে এবং আপনাকে সমস্ত গেমিং সেবা প্রদান করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে, 7775g প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয় এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করা হয়।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সাথে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে, আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট প্রদান করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.৫ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার তৈরি করতে পারি।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7775g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি সম্মতির জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৩.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7775g নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়
• অগ্রণী ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেমের মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি সিস্টেম চালু রাখা হয়

৩.৩ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। 7775g কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7775g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্য হলে 7775g কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে। এক্ষেত্রে সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি 7775g কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি অনুসরণ সাপেক্ষে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

7775g ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

7775g প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে 7775g কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে তা জানার আপনার অধিকার রয়েছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রয়োজনীয় সংশোধন করা হবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে আপনি তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ করলে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অনুরোধে, 7775g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করতে পারে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7775g কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের দৃষ্টিতে আসে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 7775g ব্যবহার করেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

7775g প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

7775g তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নয়। সেবা ব্যবহারের পূর্বে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7775g প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে আপনার অসম্মতি থাকলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, 7775g নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• লঙ্ঘনের ঘটনা সনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ
• প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• লঙ্ঘনের কারণ তদন্ত ও ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধের ব্যবস্থা গ্রহণ
• প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7775g সেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হতে পারে। যেকোনো তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড পূরণ করে।

তথ্য স্থানান্তর সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত: